Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 6789km, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh danh tính hay nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu chỉ dùng cho mục đích đã nêuKhông bán thông tin cho bên thứ baXác thực sinh trắc học theo tiêu chuẩn bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
6789km Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết chúng tôi duy trì nhất quán. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP để xác thực — không ai có thể vào tài khoản của bạn mà không qua bước này. Chúng tôi sử dụng cookie phiên và cookie chức năng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa toàn phần

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL, bao gồm cả thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi phân loại cookie theo chức năng. Cookie thiết yếu không thể tắt; cookie phân tích và cá nhân hóa có thể điều chỉnh trong cài đặt tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Ai được xem dữ liệu của bạn

Chỉ nhân sự vận hành có thẩm quyền và đơn vị thanh toán nội địa được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu, và chỉ khi cần thiết cho giao dịch hoặc hỗ trợ tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư – liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên trang

Mở chat trực tiếp từ trang chủ 6789km để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản của bạn.

Kênh Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 6789km để được hướng dẫn nhanh về quy trình yêu cầu quyền riêng tư và xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách 6789km xử lý thông tin cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat tại 6789km hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo chỉ chính bạn mới có quyền thao tác dữ liệu của mình.

Không, trừ các đơn vị xử lý thanh toán nội địa được ủy quyền như cổng kết nối với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie chức năng để ghi nhớ cài đặt của bạn. Cookie phân tích có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu tài khoản tồn tại trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình có kiểm soát và thông báo kết quả cho bạn.

Mỗi thiết bị tạo một phiên riêng biệt. Khi bạn đăng xuất hoặc phiên hết hạn, dữ liệu phiên đó bị xóa. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi OTP để xác thực ngay lập tức.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.